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最高法:盲發(fā)快遞,消費(fèi)者可無(wú)條件退貨

發(fā)布時(shí)間:2022-12-27 16:08:22 來(lái)源:


(資料圖片)

12月27日,最高人民法院發(fā)布《關(guān)于為促進(jìn)消費(fèi)提供司法服務(wù)和保障的意見》。

意見要求加強(qiáng)快遞服務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。因快遞人員擅自使用快遞商品、違規(guī)打開快遞包裝、暴力分揀快遞等故意或者重大過(guò)失行為導(dǎo)致快遞商品丟失、毀損,消費(fèi)者請(qǐng)求賠償損失,快遞服務(wù)提供者依據(jù)免責(zé)條款提出免責(zé)抗辯的,人民法院對(duì)其抗辯不予支持。

經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者盲發(fā)快遞,消費(fèi)者請(qǐng)求無(wú)條件退貨的,人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持。

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